Cum pot sterge punctele de loialitate din contul unui client?
Nota
Indicatiile descrise in continuare sunt valabile daca ai instalat si setat in prealabil in magazin aplicatiile Puncte de loialitate si Wallet.
Punctele de loialitate acumulate de un client in urma plasarii primei comenzi, a postarii unui review sau in urma unei reguli de discount de tip Bonus cashback se vor regasi sub forma de credite in panoul de control, pe coloana Wallet din dreptul clientului respectiv.
Poti sterge punctele de loialitate in urmatoarele moduri:
Din listingul Tranzactii
- 1
- Acceseaza Clienti > Tranzactii wallet;
- 2
- Apasa butonul Adauga tranzactie;
- 3
- Selecteaza in overlayer clientul caruia doresti sa ii stergi creditele din portofelul Wallet;
- 4
- Selecteaza optiunea Debitare din wallet;
- 5
- Introdu suma cu care doresti sa debitezi contul clientului;
- 6
- Optional, introdu o nota interna referitoare la aceasta actiune;
- 7
- Apasa Salveaza.
Din pagina cu informatii despre client
- 1
- Acceseaza pagina Clienti;
- 2
- Da click pe numele clientului din contul caruia doresti sa stergi creditele din Wallet;
- 3
- Apasa butonul Adauga tranzactie;
- 4
- Parcurge pasii de debitare din cont, identic ca in metoda precedenta;
- 5
- Apasa Salveaza.
