Solutii pentru limitarea traficului suspect / automatizat in magazin
In anumite situatii, in rapoartele de analytics ale magazinului tau MerchantPro pot aparea accesari generate de trafic automatizat de tip bot, nu de catre vizitatori reali interesati de produsele sau serviciile oferite.
Atentie: o parte din acest trafic poate proveni si de la servicii legitime (Exemplu: motoare de cautare sau platforme externe), care nu necesita in mod obligatoriu blocare.
Daca observi un volum neobisnuit de accesari din anumite tari sau surse care nu prezinta relevanta comerciala pentru activitatea magazinului, recomandarea este sa iei masuri pentru limitarea acestui trafic nedorit.
Cazuri in care poate fi recomandata restrictionarea traficului
Limitarea traficului automatizat poate fi utila in special in situatiile in care acesta afecteaza functionarea normala sau interpretarea corecta a datelor din magazin. Cateva motive frecvente:
- Date de analytics mai curate si mai relevante - Traficul generat de boti poate distorsiona rapoartele de vizitare si poate face mai dificila evaluarea reala a interesului din partea clientilor;
- Reducerea accesarilor fara valoare comerciala - Daca un volum mare de trafic provine din tari, surse sau retele care nu au relevanta pentru activitatea magazinului, limitarea acestuia poate ajuta la filtrarea acceselor inutile;
- Diminuarea incarcarii generate de request-uri automate - In anumite cazuri, traficul automatizat excesiv poate consuma resurse si poate crea presiune suplimentara asupra magazinului;
- Identificarea mai usoara a comportamentului real al vizitatorilor - Prin reducerea traficului nerelevant, poti analiza mai clar comportamentul utilizatorilor reali si performanta canalelor care aduc potentiali clienti;
- Reducerea expunerii la accesari abuzive sau repetitive - Unele tipuri de trafic automatizat pot genera accesari repetitive, scanari sau request-uri neobisnuite, care nu aduc beneficii comerciale si pot necesita masuri de filtrare.
Restrictionarea accesului din anumite tari
In magazinul tau MerchantPro poti limita accesul la magazin din anumite tari de unde observi trafic suspect. Restrictionarea se realizeaza pe baza de geolocatie IP, ceea ce inseamna ca pot exista situatii in care locatia vizitatorului nu este identificata cu exactitate (Exemplu: utilizatori care folosesc VPN).
Pasii de urmat:
- Acceseaza Setari > Control acces si securitate;
- Mergi in sectiunea Control acces;
- In setarea Acces permis selecteaza optiunea Restrictioneaza anumite tari;
- In campul Tari blocate selecteaza tarile pentru care nu doresti sa permiti accesul in magazin sau care nu prezinta interes comercial;
- Apasa Salveaza dupa verificarea tuturor setarilor.
Important
Setarile de restrictionare trebuie aplicate cu atentie, pentru a evita blocarea unor surse legitime de trafic sau a unor servicii externe utile magazinului. De exemplu, anumiti boti folositi de motoare de cautare, platforme de advertising sau alte servicii externe (precum Google sau Facebook) pot avea un rol legitim in indexarea paginilor, validarea continutului sau functionarea unor integrari de marketing si monitorizare.
Este recomandat ca orice restrictie sa fie aplicata gradual si doar dupa o analiza atenta a sursei traficului, astfel incat sa reduci accesarile nerelevante fara a afecta vizitatori reali (Exemplu: utilizatori de VPN aflati in alta tara) sau servicii importante pentru functionarea si promovarea magazinului.
Masuri de protectie suplimentara
O masura suplimentara recomandata este utilizarea unui serviciu extern (Exemplu: Cloudflare), care actioneaza ca un strat de protectie intre vizitatori si magazin. Traficul automatizat nu va fi eliminat complet, insa vor fi reduse semnificativ efectele acestuia prin:
- Filtrarea unei parti din traficul automatizat si a botilor;
- Aplicarea unor reguli de securitate pentru vizitatori suspecti;
- Limitarea sau blocarea accesului din anumite tari, IP-uri sau intervale de IP-uri;
- Protectie suplimentara impotriva request-urilor abuzive sau a traficului neobisnuit.
Nota
In situatiile in care traficul este generat de boti, nu sunt necesare, in mod obisnuit, interventii tehnice suplimentare din partea echipei MerchantPro, daca nu exista indicii suplimentare care sa sugereze o problema diferita.