Cum adaug garantii pentru produse in magazin?

Garantiile pentru produse iti permit sa informezi clientii despre conditiile de garantie aplicabile si sa iti aliniezi magazinul cu reglementarile legale in vigoare.

Pentru a adauga si utiliza garantii in magazin este necesara instalarea aplicatiei Garantii produse, care functioneaza pe baza de abonament.

Prin instalarea aplicatiei, vei putea sa definesti multiple template-uri pentru documentele de garantie ale produselor, cu diferite perioade specifice. Documentele vor fi disponibile pentru descarcare in conturile de client din magazin.

Adaugarea garantiilor

1. Acceseaza Catalog > Garantii;
2. Da click pe butonul Adauga garantie;

3. Introdu o denumire (care va fi afisata in documentele de garantie) si seteaza durata garantiei pentru persoanele fizice, respectiv persoanele juridice;

   

4. In mod default, exista un singur model de template folosit pentru generarea garantiei, preselectat in cadrul setarii Template Twig. Daca doresti sa adaugi si alte template-uri sau sa modifici continutul unei garantii, te rugam sa ne contactezi;
5. Selecteaza in continuare daca vrei ca garantiile sa fie generate:
   • Manual, pentru fiecare comanda in parte;
   • In mod automat;
6. Optional, daca vrei sa afisezi informatii suplimentare referitoare la garantie, selecteaza din setarea Campuri aditionale campurile aditionale pentru produse create anterior, pe care doresti sa le asociezi pe garantie;
7. Apasa Salveaza.

Asocierea garantiilor pe produse

Poti asocia garantiile pe produse in urmatoarele moduri:

• Bulk - mergi in Catalog > Produse, selecteaza din lista produsele pentru care vrei sa adaugi o garantie, acceseaza meniul Taxonomie si da click pe optiunea Editeaza Garantie. Selecteaza garantia dorita in overlayer si apasa Salveaza.
• Individual - mergi in Catalog > Produse, acceseaza pagina de adaugare/editare a unui produs, mergi in sectiunea Detalii catalog la setarea Garantie si selecteaza garantia dorita, dupa care apasa Salveaza.

Generarea manuala a garantiilor

Daca in setarile aplicatiei optezi pentru generarea manuala a garantiilor pentru fiecare comanda in parte, vei putea face aceasta actiune in urmatoarele moduri:

1. Din listing-ul de comenzi

   Mergi in pagina Comenzi, acceseaza meniul de optiuni asociat unei comenzi si da click pe optiunea Genereaza garantie, dupa care selecteaza garantia dorita si apasa Salveaza.

   
   

   

2. Din pagina de vizualizare a comenzii

   Mergi in pagina Comenzi, da click pe ID-ul comenzii, apoi acceseaza meniul de optiuni din pagina si da click pe optiunea Genereaza garantie. Selecteaza garantia dorita si apasa Salveaza.

   
   

   

Vizualizarea garantiilor de catre clienti

Clientii pot accesa documentele de garantie din contul lor:

1. Din sectiunea Istoric comenzi, click pe ID-ul comenzii, urmat de click pe link-ul Garantie;

2. Documentul PDF se va deschide intr-un tab nou, de unde poate fi descarcat de catre client.