Aplicatia Marketplace

Aplicatia Marketplace iti permite sa transformi magazinul tau MerchantPro intr-un marketplace complet, in care comercianti terti (selleri) isi pot vinde produsele proprii. 

Ca detinator al magazinului, ai control absolut asupra tuturor actiunilor din platforma, dar in paralel poti oferi accesa diferentiat la panoul de control pentru fiecare dintre selleri.

Astfel, vanzatorii vor putea sa isi actualizeze singuri produsele si sa gestioneze personal comenzile proprii. Produsele pot fi de asemenea importate in platforma prin intermediul unui fisier de import produse furnizat de seller (metoda permite inclusiv actualizarea automata a produselor la intervale de timp predefinite).

Configurarea aplicatiei

Mergi in Aplicatii > Toate aplicatiile, identifica aplicatia Marketplace si apasa butonul Instaleaza aplicatia. Continua in pagina de setari a aplicatiei si realizeaza urmatoarele setari:

1. Procent comision - poti defini un comision standard care se va aplica tuturor categoriilor de produse, cu exceptia categoriilor pentru care ai definit un comision specific. Se va crea in mod automat un grup de selleri Standard, pe care vei putea asocia sellerii adaugati ulterior in magazin;

2. Activeaza comision in functie de categorie - prin bifarea optiunii vei putea sa definesti aditional comisioane specifice pentru anumite categorii/subcategorii din magazin. Comisioanele pe care le adaugi se vor aplica la nivelul grupului de selleri Standard;

   Spliteaza comenzile in functie de seller - prin activarea setarii vei putea sa imparti comanda initiala in mai multe comenzi care vor contine doar produse provenite de la acelasi seller. Dupa plasarea comenzii, sistemul o va imparti in mod automat, iar fiecare seller in parte va primi un mail in care vor fi incluse doar produsele din comanda care fac parte din oferta lui si de a caror procesare si expediere va trebui sa se ocupe personal.

   Exemplu:

   Un client plaseaza o singura comanda in marketplace si adauga in cos urmatoarele produse:

   • 1 set de farfurii vandut direct de magazinul principal
   • 1 cafetiera vanduta de Seller A
   • 1 blender vandut de Seller B
   • 1 suport de vase vandut tot de Seller A

   • 1 cantar de bucatarie vandut de Seller C

     
     

     Desi clientul vede si plaseaza o singura comanda, dupa confirmare sistemul o va splitui automat in mai multe comenzi separate, astfel:

   • 1 comanda pentru magazinul principal - care va include doar setul de farfurii
   • 1 comanda pentru Seller A - care va include cafetiera si suportul de vase
   • 1 comanda pentru Seller B – care va include blenderul

   • 1 comanda pentru Seller C – care va include cantarul de bucatarie

     
     

     Astfel, fiecare parte implicata primeste si gestioneaza doar produsele care ii apartin:

   • Magazinul (marketplace-ul) proceseaza propriile produse
   • Seller A primeste email doar cu produsele lui
   • Seller B primeste email doar cu produsul lui

   • Seller C primeste email doar cu produsul lui

     
     

     Cu setarea dezactivata, comanda initiala nu va fi splitata, chiar daca include produse provenite de la selleri diferiti. Sistemul va trimite acelasi email catre toti vanzatorii, iar fiecare dintre acestia va trebui sa se ocupe de procesarea si expedierea produselor proprii;

3. Daca activezi setarea de splitare a comenzilor, in pagina de setari devine activa si setarea Permite setarea de metode de livrare diferite la nivel de seller, care iti permite setarea de metode de livrare diferentiate la nivel de seller. In pagina de checkout din magazin vor fi afisate diferentiat costurile de livrare asociate fiecarui seller, iar totalul comenzii va include suma tuturor costurilor de livrare aplicabile. Clientul va achita separat costul produsului si cel de livrare pentru comanda receptionata de la fiecare seller in parte.

   Cu setarea dezactivata, costul de livrare a comenzii va fi cel asociat metodei de livrare selectata de catre client, iar acesta va plati acelasi cost de livrare pentru intreaga comanda.

4. Sellerii au permisiuni de acces la panoul de control - activarea setarii iti permite sa creezi conturi de administrator cu permisiuni specifice pentru fiecare seller. Sellerii vor putea accesa panoul de control si vor putea efectua actiunile pentru care le-ai acordat drepturi.
5. Apasa Instaleaza aplicatia dupa verificarea tuturor setarilor.

Adaugarea altor grupuri de selleri

Ulterior configurarii initiale a aplicatiei Marketplace, vei putea adauga si alte grupuri de selleri, pe care poti asigna selleri pe care ii adaugi in magazin:

1. Mergi in Aplicatii > Aplicatiile mele si acceseaza pagina de setari a aplicatiei Marketplace;
2. Apasa butonul Adauga grup de seller;
3. Introdu o denumire pentru grup, precum si procentul comisionului care se va aplica la nivelul intregului grup;
4. Aditional, bifeaza optiunea Activeaza comision in functie de categorie pentru a seta comisioane diferite pentru anumite categorii de produse din magazin, care se vor aplica pentru toti sellerii inclusi in grupul pe care il creezi;
5. Apasa Salveaza si apoi Actualizeaza configuratia.

Adaugarea de selleri 

In continuare, este necesar sa adaugi comerciantii terti care isi vor putea vinde produsele prin intermediul marketplace-ului tau:

1. Acceseaza Catalog > Sellers;
2. Apasa butonul Adauga seller;
3. Completeaza denumirea seller-ului, adauga o descriere si introdu informatiile de identificare fiscala a acestuia;
4. Selecteaza si grupul de selleri pe care vrei sa asociezi comerciantul;
5. Apasa Salveaza.

Informatiile despre selleri pot fi afisate in pagina de produs, astfel:

1. Acceseaza Website > Design & Tema;
2. Apasa butonul Editor pagini;
3. Selecteaza din meniu optiunea Afisare produs;
4. Da click pe butonul Setari pagina;
5. Activeaza setarea Afiseaza seller;
6. Apasa consecutiv Aplica si Salveaza modificarile.

In pagina de produs, clientii vor putea da click pe denumirea sellerului pentru a vedea informatii despre acesta.

Adaugarea conturilor de administrator

Ulterior, va trebui sa adaugi conturi de administrator pentru selleri, prin care le oferi o serie de permisiuni de acces la panoul de control al magazinului:

1. Mergi in Catalog > Sellers;
2. Acceseaza meniul de optiuni asociat unui seller si da click pe optiunea Adauga administrator (optiunea este activa doar daca ai activat la nivelul aplicatiei Marketplace setarea Sellerii au permisiuni de acces la panoul de control);
3. Continua in pagina Adauga utilizator nou si introdu Numele, Prenumele si Adresa de email a utilizatorului. Utilizatorii nou adaugati vor trebui sa isi confirme adresa de email si sa isi seteze o parola de acces;
4. Continua la sectiunea Permisiuni si selecteaza permisiunile pe care le va avea utilizatorul. (rolurile au un anumit set de permisiuni active, in functie de specificul activitatii utilizatorului):
   • Comenzi - cu optiunile:
     • Vizualizare comenzi - drepturi limitate de vizualizare comenzi;
     • Procesare comenzi - fara acces la editarea si adaugarea manuala de comenzi;
     • Editare comenzi - drepturi complete la nivel de comenzi.
   • Catalog - cu optiunile:
     • Vizualizare catalog - drepturi limitate de vizualizare catalog;
     • Administrare produse - acces la management produse si actualizare inventar;
     • Editare catalog - drepturi complete la nivel de catalog.
5. Din sectiunea Notificari poti administra notificarile pe care utilizatorul le va primi prin email:
   • Mesaj nou via formularul de contact
   • Comanda nou plasata
   • Comenzi in asteptare plasate recent
   • Confirmare plata comanda
   • Alerta stoc produse
   • Review de produs postat
6. Apasa Salveaza.

Setarea costurilor de livrare la nivel de seller

Pentru a putea asocia o metoda de livrare unui seller, este necesar ca in setarile aplicatiei Marketplace sa activezi optiunea Permite setarea de metode de livrare diferite la nivel de seller.

In continuare, pentru a stabili metoda de livrare asociata comenzilor fiecaruia dintre selleri:

1. Acceseaza Setari > Livrare;
2. Mergi in sectiunea Metode de livrare si adauga o noua metoda de livrare sau apasa meniul de editare al unei metode deja existente;
3. In sectiunea Setari disponibilitate mergi la setarea Filter seller si selecteaza pentru ce selleri este disponibila metoda de livrare respectiva:
   • Niciun seller extern - metoda de livrare nu va fi disponibila pentru niciunul dintre comerciantii terti din cadrul marketplace-ului tau;
   • Orice seller - metoda de livrare va fi disponibila pentru toti comerciantii terti din cadrul marketplace-ului tau;
   • Doar anumiti selleri - metoda de livrare va fi disponibila doar pentru vanzatorii terti pe care ii selectezi din lista, dintre cei adaugati anterior in marketplace-ul tau.
4. Apasa Salveaza dupa verificarea tuturor setarilor.

Adaugarea manuala de produse

Daca in permisiunile de administrare acordate unui seller ai bifat optiunea de permitere a accesului la Catalog, administratorii terti vor avea drepturi restranse de acces si editare la nivelul meniului Catalog al marketplace-ului.

In continuare, administratorii vor putea realiza adaugarea de produse direct din contul de seller.

Importul automat de produse

Pentru a eficientiza incarcarea produselor unui seller in marketplace, poti pune la dispozitia acestuia functia de import pentru fisierele de import produse. 

Pe baza link-ului de import furnizat de seller, parcurge pasii specifici importului de produse.

Poti seta totodata ca actualizarea listei de produse sa se realizeze automat. Pentru detalii, te rugam sa ne contactezi.

Procesarea comenzilor de catre selleri

Dupa plasarea unei comenzi pentru unul dintre produsele listate in marketplace de catre un anumit seller, acesta va putea sa vizualizeze respectiva comanda in panoul de control dedicat.

Pentru a le permite administratorilor respectivului seller sa proceseze singuri comanda, asigura-te ca ai acordat una permisiunile care permit acest lucru:

• Procesare comenzi (fara acces la editarea si adaugarea manuala de comenzi)
• Editare comenzi (cu drepturi complete la nivel de comenzi). 

Oricare dintre cele doua permisiuni le va permite administratorilor sa realizeze actiuni din perspectiva procesarii comenzilor, precum editarea statusului de plata si de livrare al comenzii sau incarcarea de facturi.

Totodata, daca in setarile aplicatiei Marketplace activezi setarea Permite setarea de metode de livrare diferite la nivel de seller, vei putea ca la adaugarea unui curier sa selectezi si ca acesta sa fie disponibil doar pentru anumiti selleri. Astfel, le permiti sellerilor respectivi sa genereze inclusiv AWB-uri pentru comenzi. Pentru a seta curieri pe selleri:

1. Acceseaza Setari > Livrare;
2. Mergi in sectiunea Curieri si adauga un curier nou sau acceseaza pagina de editare a unuia existent;
3. Mergi la setarea Filter seller si da click pe optiunea Doar anumiti selleri;
4. Selecteaza sellerii doriti;
5. Salveaza dupa verificarea tuturor setarilor.