Cum configurez Email Connection Settings in sistemul Inbox Pro?

Descopera in continuare setarile pe care trebuie sa le efectuezi pentru a conecta si utiliza o adresa de email in sistemul Inbox Pro by Powd.

Prin implementarea acestor instructiuni, te vei asigura ca mesajele vor fi atat primite, cat si trimise corect prin intermediul inbox-ului unificat. 

Ai in vedere faptul ca procesul de configurare va necesita redirectionarea/forwardarea adresei de email care se doreste conectata, catre sistemul de inbox unificat.

1. Accesarea setarilor de conectare

   Pentru a incepe procesul, mergi in sectiunea Email Connection Settings din meniul Settings. Daca nu ai nicio adresa configurata, vei vedea butonul Connect Email Address.

2. Conectarea adresei de email externe

   Realizarea acestor setari este necesara pentru a configura preluarea/forwardarea emailurilor de pe o adresa de email pe care o folosesti in prezent catre sistemul de inbox unificat.

   • Introdu adresa de email pe care doresti sa o conectezi la inboxul unificat;

   • Alege providerul de mail asociat adresei pe care vrei sa o conectezi.

     
     

     Atentie: Este necesar sa configurezi redirectionarea (forwarding) din serviciul de email pe care il utilizezi (Exemplu: Gmail, Outlook etc.) catre adresa de sistem afisata in instructiuni, pentru ca emailurile sa apara in inboxul unificat.

     
     

     De retinut: Daca folosesti mailserverul MerchantPro pentru adresa de email pe care vrei sa o conectezi la sistemul de inbox unificat, te rugam sa ne contactezi in vederea setarii de forwarding.

3. Validarea conexiunii

   Dupa setarea redirectionarii, bifeaza optiunea I have set up forwarding to the system address si apasa butonul Validate. Sistemul va rula o rutina de validare pentru a confirma ca email-urile ajung corect de la adresa externa la cea de sistem.

   • Validarea este esentiala pentru a asigura functionarea corecta a fluxului de mesaje.
   • Sistemul realizeaza periodic (aproximativ la fiecare 48 de ore) o re-validare a acestei conexiuni.

4. Configuratia pentru trimiterea email-urilor (Outgoing Settings)

   Aceste setari sunt necesare pentru a configura trimiterea de email-uri din sistemul de inbox unificat.

   Acceseaza pagina Outgoing Settings, unde ai la dispozitie doua optiuni principale:

   • System Delivery (Recomandat) - utilizeaza sistemul de livrare incorporat al platformei pentru o configurare rapida si fiabilitate ridicata;
   • External SMTP - permite utilizarea propriului server de email pentru trimiterea mesajelor. Daca optezi pentru aceasta varianta, va trebui sa furnizezi urmatoarele detalii:
     • Server name (Host)
     • Port: De regula 465 sau 587
     • Username si Parola SMTP
5. Testarea si Finalizarea
   • Test Connection - inainte de a salva, foloseste functia de testare a conexiunii SMTP pentru a te asigura ca datele introduse sunt corecte si ca serverul poate trimite mesaje;
   • DNS Records - pentru o rata de livrare optima, asigura-te ca inregistrarile DKIM si DMARC ale domeniului tau sunt validate corect conform instructiunilor afisate in tabelul de setari DNS.

Alte recomandari:

• Deconectare - daca alegi sa deconectezi o adresa de email, retine ca poate fi necesara o reimprospatare a paginii (refresh) pentru ca statusul sa se actualizeze in interfata.
• Erori de trimitere - daca un email nu poate fi livrat, acesta va fi marcat corespunzator, iar conversatia va aparea in folderul Needs Attention (Necesita atentie).